IP67 · Protegido contra poeira e imersão temporária em água
Objeto e prazo de garantia
12meses
Os equipamentos PoligIoT têm garantia contra defeitos de fabricação a partir da data de compra, prazo que já inclui qualquer garantia legal mínima a que você tenha direito conforme a lei do seu país. Esta garantia não cobre acessórios, cabos nem peças de consumo. Se o equipamento apresentar defeito de fabricação dentro desse prazo, a PoligIoT conserta sem custo ou, se não for possível consertar, substitui por outro equivalente, a seu critério.
Seu equipamento tem certificação IP67: é protegido contra poeira e contra imersão temporária em água doce, até 1 metro de profundidade por até 30 minutos. Usar dentro dessas condições não anula esta garantia.
Condições que anulam a garantia
Válida mediante apresentação do comprovante de compra original (nota fiscal ou recibo); guarde-o. Ela perde a validade se:
O equipamento foi usado em desacordo com seu manual, incluindo alimentação fora da faixa indicada para o seu modelo.
Foi aberto, alterado, consertado ou manuseado por alguém não autorizado pela PoligIoT, ou seus conectores e vedações ficaram abertos ou danificados.
O número de série foi removido, apagado ou alterado.
O dano vem de sobrecarga elétrica, conexão com voltagem inadequada, queda, impacto, transporte inadequado ou raios.
O equipamento foi submerso além do que cobre sua proteção IP67 (mais de 1 metro de profundidade ou mais de 30 minutos), ou em água que não seja doce, como água salgada ou líquidos químicos.
Foi usado em ambientes com agentes químicos ou temperaturas fora do indicado no manual.
O defeito é por desgaste natural de uso.
Foi operado além dos limites definidos no seu manual.
Como acionar a garantia
Se o seu equipamento apresentar defeito dentro do prazo de garantia, escreva para nós com o comprovante de compra, o modelo do equipamento e uma descrição do problema. Confirmamos os próximos passos para o diagnóstico e, se for o caso, o conserto ou a substituição.
O envio do equipamento até a PoligIoT e sua retirada após o conserto são de responsabilidade do cliente, assim como os custos envolvidos. Se enviar pelo correio ou transportadora, embale na caixa original ou em embalagem de proteção equivalente: a PoligIoT não se responsabiliza por danos ou extravios durante o transporte.
Esta garantia é adicional aos direitos que a lei do seu país garante a você como consumidor, e não os substitui nem os limita.
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